Прошел год с времени публикации этого поста, многое поменялось в моем позиционировании, многое я пересмотрел, но основное вижу в том же ключе. Решил снова поставить этот пост и поговорить с вами в этом аспекте очень важном для меня по-прежнему!
Мне вот кажется неожиданным ощущать наш рынок психологических услуг объективно конкурентным. Мне он видится и очень сырым, и очень упругим, и глубоким. На нем есть место еще сотням и тысячам коллег. И даже тысячам "соседей"
Плачутся коллеги, что кто-то не очень корректно себя ведет в этом пространстве рыночном... не этично, не по-человечески... Конкурентно... Просто грязно порой... 8(
А по мне, так несравнимо тяжелее и дороже оттягивать "вечных" клиентов в горизонтальном пространстве у качественно работающего коллеги или даже у экстрасенсов-гадалок, (тоже, кстати, нашего клиента там море сегодня), чем информировать и продвигать себя, брать рынок в вертикальной плоскости среди юных и невинных клиентов, для которых я - принципиально первое в жизни и картине мира организованное изменяющее пространство...
При этом я ни в коей мере не заступаюсь за этих убогих, тщащихся поймать клиента или Чувство Собственной Важности в мутной и плохо ими понимаемой водичке чужого терапевтического процесса...
Просто мне кажется очевидной логика не этического кода, как директивного управляющего рынком процесса, а экологической саморегуляция рынка.
Терапевтическое сообщество естественным образом вырастает из ксенофобско индивидуалистского уровня мышления и переживания своей состоятельности/несостоятельности в своих глазах в новый уровень корпоративного, цехового выращивания профессиональной самоидентичности. Это в России не быстрый процесс... Да и не только в России.
Когда мы начинаем понимать, кто мы. Когда мы не рубимся за клиента, а создаём тренд зрелого обращения и взрослого контракта - многое прорастает естественным путем.
Когда убогие просто исчезают в изоляции и общественном презрении... Когда не экологическое поведение в сообществе не нуждается в наказании, а попадает в стиль вопиющего кича и стыда. В разряд моветона!
Я бы, чем бодаться, скорее бы естественным образом объединился в сообщества и группы с людьми, которым я доверяю, с коллегами. Вел просветительскую и информирующую работу, щедро знакомил бы обращающихся с коллегами, которым лично доверяю! (Впрочем, ровно это и делаю всеми силами).
У меня идет постоянный поток очень дорогих клиентов, которых я передаю коллегам, поскольку они не мои, не под мои инструменты, не под мои сроки и ряд клиентов, которых мне даже передать некому(. Это группа наркологических, детки, суицидальноопасные, нарушения питания, конкретно медицинские и пр.
Я не имею адреса для ряда специфических "чужих" трудных клиентов.
И мне вечно коллеги тоже подсовывают своих трудных клиентов.
Это здоровое пространство! Так правильно работать! Я всегда тоскую о возможности "бригадной" работы с быстрым привлечением медицинского специалиста, соц. работника, психолога по профилю и пр. помогающих коллег!
Больным наше рабочее пространство делают не клиенты 8) и даже не бестолковые и не слишком компетентные наши соседи по цеху. Мы не пересекаемся сильно с ними. А если пересекаемся, то только по своей всеядности.
Человек, который мне не нравится, которому я не передам клиента просто не получает моей рекомендации. Остальные коллеги - предмет моей громкой гордости в рынке. Чем я больше продвигаю коллег - тем выше авторитет моего рынка. Моего сообщества моего продукта.
Если мое имя стоит в одном ряду с лучшими - значит я лучший из лучших. Чем выше рамка "лучший" - тем больше поводов для обращения. Тем выше авторитет сообщества самого.
Тем выраженнее мода на такого рода поведение в кризисе.
Те кто не со мной просто не имеют моей рекомендации. На вопрос "а как вам ХХХ?" я отвечаю: "Мы так не работаем, у нас другой стиль." И дальше только о себе. Любая прямая критика коллег или соседей взрывает уважение и авторитет всей логики помогающего поведения. Поэтому я думаю - что вся и любая критика коллег и соседей - тупо - выстрел себе и разделенному моему сообществу в коленку. Я очень стараюсь держаться здесь сдержанно. Даже когда речь идет об совсем пограничных мошенницах... Их клиентуру мы не переубедим, а себя замараем!
Вот такие мысли пришли мне в ходе разговора с коллегами на соседней, очень мною уважаемой страничке одного из Сэров нашей психотерапии.
А вы что думаете, коллеги?
